אגף מעבדות קליניות

אגף המעבדות במרכז הרפואי ת"א, בי"ח איכילוב מצויידות במכשור המתקדם והחדשני, המציב אותן בשורה הראשונה בארץ:

• רמה מקצועית גבוהה: רוב עובדי המעבדה בעלי ניסיון עשיר, לעתים של עשרות שנים, בתחום התמחותם. כמו כן רובם בעלי תארים אקדמיים, כולל תואר שלישי ( Ph.D ). רוב העובדים משתתפים בתוכניות השתלמות עניפות התורמות לשיפור מקצועיותם.
• ציוד ומכשור מתקדם: הציוד המעבדתי חדיש, אוטומטי ומתקדם, גם בקנה מידה בינלאומי.
• תשתיות מתקדמות: בשנים האחרונות נבנו ושופצו מעבדות רבות, עובדה המאפשרת ביצוע בדיקות מעבדה בתנאים אופטימליים.

המעבדות הרפואיות בבית החולים קיבלו תו תקן של אבטחת איכות ISO 9001:2015 המוענק ע"י המכון לבקרה ואיכות והמחייב עבודה תחת תנאי אבטחת איכות קפדניים, ותורם לאיכות התוצאות המונפקות ובכך לאפשר לרופאים להיות סמוכים ובטוחים בתוצאות על בסיסן יינתן הטיפול לחולה.

על מנת לאפשר בקרה על שלבי העבודה השונים במעבדה, ביצוע יעיל של הזמנות ציוד וחומרים, שליפת מידע מעבדתי וקליני ותקשורת בין המעבדות למחלקות, המעבדות עובדות במערכת ממוחשבת המאפשרת קישור למידע הדמוגרפי ולמרכז לניהול ושמירת תוצאות בדיקות המעבדה. בנוסף, מחלקות ומרפאות בית החולים מבצעות את הזמנת הבדיקות מהמעבדות השונות באופן ממוחשב.

על מנת לשפר את הטיפול באלפי הדגימות המגיעות מדי יום למעבדות הונהג לראשונה בארץ מרכז קליטה וניתוב של בדיקות למעבדות השונות בבית החולים. מרכז זה הביא להתייעלות משמעותית בעבודת המעבדות ולצמצום פרק הזמן הנדרש לקבלת תוצאות המעבדה. תוצאות בדיקות שגרה ניתן לקבל תוך 2-3 שעות מזמן הגעת הדגימה למעבדה, וזאת למשך כל היום ובערב. החל מהשעה 19:00 יתקבלו תוצאות הבדיקות תוך כ-4 שעות. בדיקות המסווגות ברמת סיווג של "דחוף"- התוצאה ניתנת בתוך כשעה במשך כל שעות היממה.

מעבדות השיגרה פעילות 5-6 ימים בשבוע. המעבדות המעניקות שירות דחוף כמו בנק הדם, המעבדה המרכזית, המעבדה הביוכימית, והמעבדה המטולוגית פעילות במשך כל שעות היממה, ובכל השבוע. המעבדה למיקרוביולוגיה מעניקה שרות עד השעה 22:00, במהלך כל ימות השבוע. 

בכל מחלקה מונה רופא בכיר כ"נאמן מעבדה", אשר עומד בקשר עם מנהל המעבדה על מנת לפתור בעיות שמתעוררות. בכל בעיה, נוהל, או עידכון, ניתן לפנות אל ה"נאמן", וכן למנהל המעבדה, או אל מינהלת אגף המעבדות. אנו דוגלים בסיסמה: "לכל בעיה יש פתרון - פנה ותיענה".

הרמה המקצועית הגבוהה והמכשור המתקדם מאפשרים לאגף המעבדות לתרום תרומה משמעותית למחקר הקליני המתקיים באיכילוב.

הטכנולוגיות החדשות הן במכשור והן במחשוב המצויות במעבדות, מאפשרות להציע בדיקות מתוחכמות וחדשניות גם כשירות שגרתי. בדיקות אלה, שחלקן פותח ויושם לראשונה במרכז הרפואי ת"א, דורשות רמה מקצועית גבוהה. שיטות של ביולוגיה מולקולרית לזיהוי נשאות של מחלות תורשתיות או מחלות ממאירות, זיהוי של גורמי מחלות זיהומיות קשות, לאחר שבדיקות שגרתיות נכשלו באיתור גורם המחלה וכן שיטות ציטולוגיות וכימיות מהמתקדמות בעולם.

מטרת מדיניות האיכות היא לעמוד בדרישות לקוחות פנים וחוץ ובדרישות תחיקתיות תוך שימת דגש על שיפור מתמיד.
המעבדות הרפואיות בבית החולים פועלות בהתאמה לתו תקן ISO 9001:2015 , לתקן איכות בתי חולים JCI אקרדיטציה, ופועלות על פי תקנות, הנחיות ונהלי משרד הבריאות.

תקן ISO 9001:2015

• תקן זה מייצג הסכמה בינלאומית על ניהול תקין מתוך מגמה להבטיח שרות שעומד בדרישות הלקוח ובדרישות התחיקתיות.
• העקרונות הניהוליים המהווים בסיס לתקן הם: התמקדות בלקוח, מנהיגות, מעורבות עובדים, גישה תהליכית, גישה מערכתית לניהול, שיפור מתמיד, גישה עובדתית לקבלת החלטות, יחסים עם ספק המבוססים על תועלת הדדית.
• העקרונות הללו מתורגמים לדרישות כגון: פעולות מתקנות, פעולות מונעות, ניטור שביעות רצון הלקוח, מבדקים פנימיים, בקרת איכות פנימית וחיצונית, כיולים, הדרכת עובדים, רכש ובקרת מוצר לא מתאים, תקשורת פנימית וחיצונית, העברת מידע בין משמרות, תיקוף שיטות ומכשירים, סקר הנהלה.
• מדיניות האיכות ודרישות האיכות מתועדות בנהלים; מפורטות ומובאות לידיעת העובדים באמצעות הוראות עבודה, טפסים והדרכה מתאימה.
• יעדי האיכות נקבעים בסקר הנהלה שמתקיים אחת לשנה ומבוקרים לגבי השנה החולפת תוך הבאת נתונים, הסקת מסקנות ובדיקת אפקטיביות של הפעולות שננקטו.
• המעבדות נבדקות במבדקים פנימיים וחיצוניים אחת לשנה.
• כל אחד מעובדי המעבדות מחויב לעבוד על-פי נהלי עבודה מוגדרים ומאושרים, על-מנת להבטיח שכל תוצאת בדיקה של המעבדה תינתן ברמת האמינות, הדיוק וההדירות הנדרשים.

מנהלת האיכות:  תמר מרווי  BSC, MBA

לפרטים נוספים ניתן להתקשר לטלפון: 03-6973748 או ליצור קשר באמצעות דוא"ל  tamarm@tlvmc.gov.il