תיק רפואי איכילוב - עזרה beWell

 מסמכי האתר האישי יוצגו לאחר לחיצה על כפתור הצפייה ולא יורדו באופן אוטומטי למכשיר הנייד 
משתמשי IOS אייפון  - יש לוודא שנכנסים לאתר דרך ספארי,  וכן כי לא מופעלת חסימת חלונות קופצים ספארי.

את חסימת החלונות יש לבטל ע"פ השלבים הבאים:
הגדרות > יישומים > ספארי > חסימת חלונות קופצים (לא מופעל)
Settings > Apps > Safari > Block Pop-ups
להמחשה ע"פ שלבים לחצו כאן>>>

חשוב לבצע הכניסה לאתר דרך ספארי ולא דרך אפליקציית גוגל או קישור מאפליקצית איכילוב

תקלה נפוצה במשתמשי אנדרואיד (גלקסי, שיומי וכו')

יש לבדוק במכשיר הנייד בהודעות - messages> ללחוץ על עיגול תמונה למעלה מצד שמאל ליד החיפוש   > לבחור שיחות חסומות וספאם > יש להיכנס להודעה מ-ichilov וכשקופצת החלונית "למה חשדנו שזה ספאם?" יש לסמנה כהודעה שאינה ספאם.

מדריך הסבר מפורט לחצו כאן>>>

אפשרות נוספת לכך שלא מגיע קוד באמצעות מסרון היא כיון שקיימת חסימה
1. בחברת שליחת המסרונים - בדיקה וביטול דרך מוקד תמיכה beWell
או
2. במפעיל הסלולרי של הנייד - יש לפנות לחברת הסלולר בה מנויים

הכניסה לאתר מתאפשרת רק בהצלבת הפרטים מול מערכות בית החולים.

יש להקפיד על הקלדת מספר תעודת זהות עם אפס מוביל אחד בלבד או ללא אפס בכלל (גם במקרה של תעודת זהות עם יותר אפסים מובילים)

במקרים אחרים יש ליצור קשר עם התמיכה הטכנית באתר לוודא:
1. שאין חסימה אצל ספק המסרונים או ספק הסלולרי.
2. תקינות הפרטים במערכות איכילוב - בכל ביקור ביחידות בית החולים מומלץ לוודא  כי הפרטים מעודכנים
חשוב לציין כי לאחר גיל 18 נדרש עדכון פרטים של המשתמש הבגיר .

חדש: ניתן לעדכן מס' טלפון באמצעות תהליך מקוון מאובטח:

• את התהליך המקוון ניתן לבצע ממכשיר נייד בלבד
• במסגרת התהליך נדרשת סריקת תעודת זהות וכן מתבצע זיהוי פנים.
• הגישה לתהליך המקוון לעדכון נייד מתאפשרת מעמוד הכניסה לתיק הרפואי  לאחר קבלת הודעה על פרטים שגויים - תוצג השורה "לעדכון מס' הטלפון לחץ כאן" - לחיצה על שורה זו תעביר לתהליך עדכון פרטים
  
  להלן המחשה:
  

חדש: ניתן לעדכן מס' טלפון באמצעות תהליך מקוון מאובטח:

• • את התהליך המקוון ניתן לבצע ממכשיר נייד בלבד ונדרשת תעודת זהות
  • במסגרת התהליך נדרשת סריקת תעודת זהות וכן מתבצע זיהוי פנים.
  • הגישה לתהליך העדכון המקוון לעדכון נייד מתאפשרת מעמוד הכניסה לתיק הרפואי  לאחר קבלת הודעה על פרטים שגויים - תוצג השורה "לעדכון מס' הטלפון לחץ כאן" - לחיצה על שורה זו תעביר לתהליך עדכון פרטים, או במקרה של גישה ממחשב יוצג QR קוד לסריקה בנייד
    
    להלן המחשה:
    

התיק הרפואי האישי מותאם לשימוש במחשב ובמכשיר סלולרי מובייל.
לאחרונה ביצענו מספר שינויים על מנת להקל את השימוש במכשירים הניידים
1. עם קבלת המסרון של הקוד ניתן יהיה באמצעות לחיצת אישור להכניסו באופן אוטומטי לשדה הזנת הקוד (ללא צורך להקליד הספרות)
2. מסמכי האתר האישי יוצגו לאחר לחיצה על כפתור הצפייה ולא יורדו באופן אוטומטי למכשיר הנייד.
משתמשי IOS אייפון בספארי - יש לוודא כי לא מופעלת חסימת חלונות קופצים (הגדרות > יישומים > ספארי > חסימת חלונות קופצים (לא מופעל)

להלן מדריכי שימוש
לצפייה במדריך שימוש במכשיר נייד אנדרואיד (סמסונג, שיומי וכד')  לחצו כאן >>>
לצפייה במדריך שימוש במכשיר נייד IOS (אייפון של Apple)  לחצו כאן >>>

חדש: ניתן לעדכן מס' טלפון באמצעות תהליך מקוון מאובטח:

• • את התהליך המקוון ניתן לבצע ממכשיר נייד בלבד ונדרשת תעודת זהות
  • במסגרת התהליך נדרשת סריקת תעודת זהות וכן מתבצע זיהוי פנים.
  • הגישה לתהליך העדכון המקוון לעדכון נייד מתאפשרת מעמוד הכניסה לתיק הרפואי  לאחר קבלת הודעה על פרטים שגויים - תוצג השורה "לעדכון מס' הטלפון לחץ כאן" - לחיצה על שורה זו תעביר לתהליך עדכון פרטים, או במקרה של גישה ממחשב יוצג QR קוד לסריקה בנייד
    
    להלן המחשה:
    
• עדכון פרטים במקום: ניתן לבצע עדכון במרפאות ומרכזי בית החולים, וכן במרכז המידע והשירות הממוקם בקומת הקרקע במגדל אריסון (רחבת הפסנתר), בכל ימות השבוע בין השעות 07:00-23:00
• בכדי לעדכן פרטים מרחוק יש ליצור קשר טלפון במספר- 036973904 בין הימים א'- ה' בין השעות 11:00 – 15:00 אחרי תהליך זיהוי ואימות עם בעל תז.
• בכדי לעדכן פרטים של קטין הזיהוי יתבצע מול ההורים/ אפוטרופוסים.

בתיק הרפואי מוצג מידע לתקופה של 7 השנים האחרונות.
למידע מתקופות קודמות יותר יש לפנות לרשומות רפואיות

באזור האישי באתר MybeWell מוצגים במסמכים הבאים  לתקןפה של שבע שנים אחרונות:

• סיכומים רפואיים: אשפוז במחלקות, ביקורים במיון וביקורים במרפאות המומחים. 
• תוצאות בדיקות: תוצאות ופענוחי בדיקות דימות, גסטרו, לב, שמיעה
• תוצאות בדיקות מעבדה: תוצאות בדיקות מעבדה שנערכו במעבדות בית החולים איכילוב, 
• תורים עתידיים וזימונים משנה קודמת: תורים שנקבעו במרפאות ומכוני בית החולים איכילוב
  
  

מסמכים ובדיקות השייכים למחלקות הבאות אינם מוצגים בשלב זה:
מחלקות היולדות וטרום לידה בליס, המכון לפריון, פה ולסת, בריאות הנפש, מרכז התפתחות הילד.
כמו כן סיכומים סיעודים, דוח ניתוח, תוצאות בדיקות איידס, בדיקות במהלך אשפוז ומיון.

אנו פועלים להרחבת המידע ואפשרויות הפעולות בתיר הרפואי beWell

• בדיקת MRI  - בתוך 10 ימי עבודה*
• CT  - בתוך 7 ימי עבודה *
• צילומי רנטגן - עד 7 ימי עבודה*
• ממוגרפיה: עד 10 ימי עבודה, למעט ביופסיות. 
• אולטרה סאונד: עד 7 ימי עבודה
•  -Pet Ct  עד 14 ימי עבודה
• EEG -עד 14 ימי עבודה*
• בדיקות סקר במלרמ - מעבדה: ביום הבדיקה או למחרת
• בדיקות סקר במלרמ שאינן מעבדה: בתוך 25 ימי עבודה, מיום הבדיקה. 

• בדיקות סקר גנטי
  סקר גנטי מורחב משרד הבריאות: בין 6 ל- 12 שבועות ע"פ הסבר זה:
  זמן מתן תוצאות לאישה עומד על כ-6 שבועות ואם נדרשת בדיקה של בן הזוג התשובה הסופית תתקבל לאחר כ- 6 שבועות נוספים.
  סקר גנטי מורחב פלוס (פרטי) - כ-6 שבועות

• סיכומי ביקורים במרפאות: עד 4 שעות מסיום הביקור. 

• מכתבי שחרור ממחלקות אשפוז: עד 4 שעות מרגע השחרור

* לא כולל יום הבדיקה, שישי שבת וחגי ישראל 

בדיקות הדמייה כגון אולטרה סאונד, סי טי וכד' יכללו מסמך פענוח וכן אפשרות לצפייה בהדמיה עצמה.
הגישה לצפייה בהדמיות אפשרית
1. דרך כפתור צפייה בהדמיה,
2. על ידי גישה לכל תיק ההדמיות באופן הבא:
בטאב תוצאות בדיקות  > לשונית דימות, ואז באמצעות כפתור לצפייה בכל ההדמיות.



יפתח חלון נוסף של תיק ההדמיות:
1. ניתן לעבור בין ההדמיות לפי נושא תאריכים בסרגל מצד שמאל
2. בצפייה בהדמיה ניתן לעבור באמצעות החיצים בחלון משמאל למטה, על מנת לראות את כל המידע.

מדריך הסבר מפורט לצפייה ושיתוף הדמייות>>>

במקרים בהם נדרש לשלוח את ההדמיה לגורם רפואי נוסף ניתן לשתף את תיק ההדמיות עם צד שלישי.
תהליך שיתוף תיק ההדמיות מתבצע באופן הבא:
בטאב תוצאות בדיקות  > לשונית דימות, ואז באמצעות כפתור לשיתוף ההדמיות.
יש להצטייד בכתובת הדואר האלקטרוני של הגורם איתו יבוצע השיתוף.
לאחר השיתוף תישלח אליו הודעה עם קישור מאובטח לתיק ההדמיות - הקישור יהיה זמין ל-72 שעות



מדריך הסבר מפורט לצפייה ושיתוף הדמייות>>>

1. במקרים בהם נראה רק מסך שחור או מסמכים כתובים יש לדפדף באמצעות החיצים למטה משמאל



2. במקרה שלא נפתחת הדמיה לאחר לחיצה על צפייה בהדמיה, או עדיין לא התקבל פענוח,  ניתן להיכנס באמצעות כפתור לצפייה בכל ההדמיות, אשר תעביר לתיק ההדמיות המלא וניתן יהיה לעבור בין ההדמיות באמצעות הסרגל השמאלי

טעינת דיסקים של בדיקות הדמייה לקראת ביקור למערכות בית החולים (לא לאתר האישי)
לקראת טיפול באיכילוב קיימת אפשרות להעלאת הדמיות שלא נעשו באיכילוב למערכות בית החולים. באופן זה הרופא המטפל יוכל לצפות בהדמיות
1. טעינת דיסק ההדמייה באמצעות אתר מרחוק - יש להיכנס לקישור מערכת טעינת דיסק רפואי

2. טעינת דיסק הדמייה באמצעות קיוסק בבית החולים
לצד האפשרות לטעינת דיסקים מרחוק למערכות בית החולים, ניתן גם לטעון דיסקים מעמדות אלו. 
העמדות נמצאות במרפאות כמפורט:
אורתופדיה, MRI, ריאות, נוירוכירורגיה מבוגרים, נוירוכירורגיה ילדים ומרפאת טרום ניתוח
הערה: ניתן להביא גם את הדיסק למזכירת המרפאה על מנת שתסייע בפעולה  

בדיקות מאשר נעשות במהלך האשפוז לא מופיעות באתר. 
לאחר שחרור יופיע סיכום האשפוז הכולל את איסוף כלל תוצאות הבדיקות שנעשו במהלך האשפוז.

כניסה לתיק הרפואי מחו"ל מתאפשרת ע"פ הגדרות אבטחת  מידע בארגון, וייתכנו תקופות של חסימת האתר לגישה מחו"ל.
בנוסף יש לזכור כי לצורך הגישה לתיק הרפואי נדרש לקבל מסרון SMS של מספר ישראלי.
במקרים של בעיה בגלל כניסה מחו"ל יש ליצור קשר באמצעות המייל bewell@tlvmc.gov.il

 איפה נמצאים הקבצים שהורדתי?

מכשיר נייד אפל IOS
למדריך הסבר מפורט למציאת הקבצים >>>
הערה חשובה- יש להיכנס דרך דפדפן ספארי - במרבית המקרים זאת הגדרת המכשיר. למדריך הסבר מפורט לכניסה דרך ספארי >>>

מכשיר אנדרואיד
יישומון "הקבצים שלי", ואז ללחוץ על "מסמכים" – ושם יופיע המסמך תחת הכותרת של סוג המסמך שהורדתם.

במחשב 
יש ללחוץ על 3 הנקודות למעלה במסך ואז על "הורדות" שם תראה את כל קבצי PDF שהורדת. (אפשר גם לסגור את החלוניות ולפתוח שוב).

הגישה לתיק הרפואי האישי באתר מאובטחת וובאמצעות תהליך הזדהות בו נדרש להזין ת.ז ומס' טלפון נייד.
חשוב לשים לב כי יש להקליד מס' תעודת זהות עם אפס מוביל אחד בלבד - גם במקרים של שני אפסים.
הכניסה לאתר אישי מתאפשרת בתקופה זו באמצעות קוד חד פעמי בלבד המתקבל במסרון,  ובמקרה של טלפון כשר הקוד ישלח בסיסמא כקולית
שימו לב: בעיה נפוצה במשתמשי אנדרואיד (גלקסי, שיומי וכד') - מסרון עם קוד כניסה לא מגיע
יש לבדוק במכשיר הנייד בהודעות> ללחוץ על עיגול תמונה למעלה מצד שמאל ליד החיפוש > לבחור שיחות חסומות או ספאם > יש להיכנס להודעה מ-ichilov ולסמנה בחלונית כהודעה שאינה ספאם

לכניסה לתיק האישי >>>

לאחר שחרור יופיע סיכום האשפוז, הסיכום כולל את איסוף כלל תוצאות הבדיקות שנעשו במהלך האשפוז. לא ניתן לצפות בתוצאות בדיקות מעבדה שבוצעו במהלך האשפוז באופן פרטני. 

•  בעיה נפוצה במשתמשי אנדרואיד (גלקסי, שיומי וכד') - מסרון עם קוד כניסה לא מגיע
  יש לבדוק במכשיר הנייד בהודעות> ללחוץ על עיגול תמונה למעלה מצד שמאל ליד החיפוש   > לבחור שיחות חסומות או ספאם > יש להיכנס להודעה מ-ichilov ולסמנה בחלונית כהודעה שאינה ספאם