* לתשומת לבכם, משרד הבריאות מנפיק תעודת קורונה חדשה - התעודה כתובה בעברית ובאנגלית ומשמשת כאסמכתא בינלאומית שהתחסנת או החלמת. על מנת לחדש את תעודת המתחסן שלך לתעודה החדשה יש לפנות לאתר משרד הבריאות.
- כניסה לתיק הרפואי האישי באמצעות קוד חד פעמי
ניתן להיכנס באמצעות קוד חד פעמי ע"י הזנת תעודת זהות ותאריך לידה -שימו לב ניתן להזין תעודת זהות עם וללא אפס מוביל - אין להזין יותר מאפס אחד מוביל
חדש: ניתן להיכנס לתיק הרפואי האישי גם באמצעות מזהה אחר - דרכון או מס' מזהה פנימי
- אם שכחתי את הסיסמה הקבועה שלי מה עליי לעשות על מנת להיכנס לתיק הרפואי שלי?
אם שכחת את הסיסמה, עליך להיכנס לאתר תחת תיק רפואי אישי, ללחוץ על כניסה עם סיסמה, בצד מופיע שכחתי סיסמה, ממלאים מספר תעודת זהות, תאריך לידה ונשלחת סיסמה זמנית לכתובת המייל המופיעה במערכות בית החולים.
- אם לחצתי על "שכחתי סיסמה" ולא קיבלתי שום דבר למייל
אם לא מ מגיעה סיסמה למייל, יש להתקשר למספר : 03-6973904 למשרדי be well ולוודא תקינות כתובת הדואר האלקטרוני במערכת .
- אין ביכולתי להגיע לבית החולים על מנת להזדהות לטובת קבלת סיסמה. כיצד אוכל בכל זאת לראות את התיק הרפואי שלי ?
יש אפשרות להיכנס לתיק האישי באמצעות קוד חד פעמי (OTP). על מנת לקבלו עליך להקיש מס' תעודת זהות ותאריך לידה והקוד ישלח באמצעות SMS לנייד המעודכן במערכות בית החולים.
- מדוע לא קיבלתי קוד חד פעמי למרות שהקשתי את הפרטים שלי ?
יתכן כי מספר הטלפון שלך לא מעודכן במערכות בית החולים.
- כיצד ניתן לראות את המסמך הרפואי באתר האישי?
יש ללחוץ על אייקון - סמל קובץ ה-פי.די.אף PDF
שימו לב - במכשירי אנדרואיד ייתכן והקובץ לא ייפתח באופן מיידי אלא ירד לתיקיית הקבצים במכשיר הנייד
- תוצאות בדיקות מעבדה באתר
צפיה בתוצאות בדיקות מעבדה באתר מתאפשרת ע"י לחיצה על לחץ לפרטים או ע"י הורדת המסמך לחיצה על סמל המסמך.
מומלץ להוריד גם את הקובץ
- מדוע לא מופיעות באתר תוצאות בדיקת MRI ? מדוע לא מופיעות תוצאות בדיקת CT ?
תוצאות בדיקת MRI מתקבלות באתר בתוך 10 ימי עבודה, תחת בדיקות דימות.
תוצאת בדיקת CT מתקבלת באתר Cתוך 7 ימי עבודה, תחת בדיקות דימות.
- בצעתי בדיקת קורונה - מתי אקבל תשובה?
תשובה לבדיקת קורונה מתקבלת עד 36 שעות.
- מסמך אישור תוצאת בדיקת קורונה שלילית באנגלית במלרמ (לנוסעים לחו"ל)
אישור באנגלית לבדיקת קורונה שלילית אשר בוצעה במלר"מ יופיע באתר לאחר 24 שעות תחת בדיקות מעבדה
- בצעתי בדיקת סרולוגיה לבדיקת נוגדנים של קורונה בדם - מתי אקבל תשובה?
תוצאות של בדיקה סרולוגית מתקבלות בתוך 3 ימי עסקים.
- בדיקות סקר : מתי מופיעות תוצאות בדיקות סקר ומעבדה?
בדיקות מעבדה יופיעו באתר יום לאחר בדיקות הסקר או באותו יום.
יתר תוצאות בדיקות הסקר יופיעו באתר בתוך 25 ימי עבודה מיום הבדיקה.
- אני מאושפז – לא רואה את התיק הרפואי שלי?
בזמן אשפוז לא ניתן לצפות בתיק הרפואי.
- הייתי מאושפז , מדוע לא רואה באתר את התשובות לבדיקות שעשיתי?
לאחר שחרור יופיע סיכום האשפוז, הכולל את איסוף כלל תוצאות הבדיקות שנעשו במהלך האשפוז. לא ניתן לצפות בתוצאות הבדיקות שבוצעו במהלך האשפוז באופן פרטני. למשל: בדיקות דם ,בדיקות דימות.
- תמיכה בתהליך צ'ק אין מרחוק
תמיכה טכנית במקרה של בעיה במילוי טופס צ'ק-אין מהבית ניתן לקבל באמצעות פנייה לדוא"ל :
check-In@tlvmc.gov.il
איזה מידע ניתן לראות באתר האישי?
באזור האישי באתר MybeWell מוצגים:
אשפוז במחלקות, ביקורים במיון וביקורים במרפאות המומחים.
תוצאות ופענוחי בדיקות דימות, גסטרו, לב
תוצאות בדיקות מעבדה שנערכו במעבדות בית החולים איכילוב, מרכז רפואי תל-אביב
תורים שנקבעו במרפאות ומכוני בית החולים איכילוב, מרכז רפואי תל-אביב
מסמכים ובדיקות השייכים למחלקות הבאות אינם מוצגים בשלב זה:
נוירוכירורגיה מבוגרים וילדים, עיניים, מחלקות היולדות וטרום לידה בליס, המכון לפריון.
כמו כן, תוצאות בדיקות איידס, בדיקות המכון הפתולוגי ובדיקות במהלך אשפוז ומיון אינן מופיעות באתר.
MRI - בתוך 10 ימי עבודה (לא כולל את יום הבדיקה).
CT - בתוך 7 ימי עבודה (לא כולל את יום הבדיקה).
הפרטים האישיים המוצגים הינם כפי שמעודכנים במערכות המרכז הרפואי ת"א. עדכון פרטים יבוצע במרכז הרפואי עם הצגת תעודת זהות.
את העדכון ניתן לבצע במרפאות ומרכזי בית החולים, וכן במרכז המידע והשירות הממוקם בקומת הקרקע במגדלן אריסון (רחבת הפסנתר), בכל ימות השבוע בין השעות 07:00-23:00
לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות beWell, באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת bewell@tlvmc.gov.il
