Тель-авивский медицинский центр («Ихилов») рассматривает доступность в качестве неотъемлемого права людей с ограниченными возможностями и видит в ее обеспечении одну из своих важнейших целей. Администрация и сотрудники медицинского центра делают все возможное, чтобы услуги центра были доступны всем без исключения, включая лиц с ограниченными физическими, когнитивными, сенсорными или языковыми возможностями.
Лицам с ограниченными возможностями предоставляется тот же комплекс услуг, что и всем остальным пациентам. С пациентов с ограниченными возможностями не взимается дополнительная плата за использование оборудования или услуг, делающих возможным оказание им медицинской помощи, помимо обычной платы, предусмотренной в каждом конкретном случае.
Меры по обеспечению доступности медицинского центра для лиц с ограниченными возможностями:
Мобильность
- Обеспечение инвалидными колясками: если пациент, которому сложно передвигаться по состоянию здоровья, прибыл в больницу с сопровождающим лицом, он будет обеспечен временной инвалидной коляской, приводимой в движение сопровождающим лицом. Коляску можно получить у главной справочной.
Инвалидную коляску можно получить в следующих местах:
С воскресенья по четверг с 07:00 до 15:00 - у справочной стойки, здание Сураски, отсек 3.
С воскресенья по четверг с 15:00 до 23:00 и в пятницу и субботу с 07:00 до 23:00 - в справочно-информационном центре, здание Арисон (здание госпитализации), нулевой этаж.
В любое другое время - у стойки приемного отделения (здание Сураски, этаж -1).
Помощь в сопровождении пациентов с ограниченной мобильностью: если пациент, которому сложно передвигаться, поступил в больницу один, он может попросить помощь сопровождающего лица. , расположенной на входе
в здание Сураски, с воскресенья по четверг с 07:00
до 15:00, и в справочно-информационном центре, расположенном на нулевом этаже
здания Арисон (зад с пианино) во все дни недели с 07:00 до 23:00
- Понижение пешеходных переходов на территории медицинского центра, благодаря чему переходы стали более доступными и безопасными для пациентов, передвигающихся в инвалидных колясках.
- Адаптация уголков отдыха, благодаря чему людям с ограниченной мобильностью стало проще садиться и вставать.
- Поднимающиеся и опускающиеся кровати: высоту большинства кроватей в больничных отделениях можно регулировать, поднимая их и опуская, благодаря чему пациенты, передвигающиеся в инвалидных колясках, могут самостоятельно перемещаться из коляски на кровать и из кровати в коляску.
Помощь в ориентировании на территории медицинского центра
- Устройства звуковой помощи. Устройства звуковой помощи системы step-hear помогают пациентам с ограниченным зрением, обладающим специальным браслетом (выдаваемым Институтом национального страхования слепым или слабовидящим людям), ориентироваться на территории медицинского центра. При приближении к устройству браслет издает звук. При нажатии на браслет устройство звуковой помощи сообщает владельцу браслета, где он в данный момент находится.
- Разметка пешеходных переходов. Тротуары перед переходами на территории медицинского центра отмечены специальной предупредительной линией, а также линией, ведущей к переходу.
- Доступные лифты: в большинстве лифтов имеются обозначения, сделанные шрифтом Брайля, или голосовые сообщения на каждом этаже.
Общение с персоналом
Слуховые системы loop hear: у регистратуры каждой клиники установлены специальные слуховые системы, позволяющие пациенту четко и разборчиво, без фоновых шумов, слышать говорящего с ним сотрудника медицинского центра.
При наличии слухового аппарата система подключается непосредственно к аппарату.
При отсутствии слухового аппарата система подключается к наушнику, выдающемуся на месте.
Адаптация стоек регистратур и постов: рядом с большинством стоек установлены специальные низкие стойки, позволяющие людям, передвигающимся в инвалидных колясках, общаться с персоналом медицинского центра „лицом к лицу". Эти стойки также оборудованы слуховыми системами loop hear.
Запись к врачу или заказ очереди: для записи к врачу или заказа очереди можно обратиться в Информационные центр по факсу 03-6973740. Помимо этого, можно записаться онлайн на нашем сайте.
Обращения и жалобы
Госпожа Тамара Шехтер-Маргалит (
tamarasm@tlvmc.gov.il) отвечает за исполнение "Закона о равных правах для людей с ограниченными возможностями" на территории медицинского центра. К ней можно обращаться с любыми жалобами или проблемами:
