שאלות ותשובות נפוצות

 beWell הינו שירות למתן מידע, הדרכה והכוונה לשמירה ולשיפור בריאותך שהמרכז הרפואי ת"א מעניק לך ללא תשלום ו/או התחייבות. השירות מבוסס על קשר אישי. לכן, על מנת ליהנות מהשירות, יש להצטרף למועדון beWell באמצעות מסירת פרטיך כולל כתובת דואר אלקטרוני, שבאמצעותה נוכל ליצור עימך קשר. בנוסף לכך, כל חבר מקבל את כרטיס המועדון אשר רק באמצעותו ניתן לממש את השירות וההטבות האישיות במרכז הרפואי ובכלל.

המרכז הרפואי ת"א הינו בית חולים ממשלתי ללא כוונת רווח. בשנים האחרונות, לקח על עצמו המרכז הרפואי את התפקיד להוביל ולהיות פורץ דרך בכל הקשור לשמירה וקידום בריאות ורפואה מונעת ובמסגרת זאת, הענקת כלל השירותים הבריאותיים הדרושים ליחיד בכל שלבי החיים. באמצעות beWell תיחשף ותכיר את המרכז הרפואי, רופאיו ופעילויותיו ואנו מקווים שבכל שלבי החיים בעת שמתעורר הצורך בשירות בריאותי תבחר בנו כנותני שירות.

התשובה היא לא. למרות שאנשים רבים מתקשים להאמין שאנו מעניקים שירות מסוג זה שהינו בעל ערך רב לך ולמשפחתך ואינו כרוך בתשלום, אין בכוונת המרכז הרפואי לגבות תשלום בעד שירות זה.

את הכרטיס מקבלים תוך 20 ימי עבודה בדואר הביתה. לאחר קבלת הכרטיס יש להגיע לעמדת beWell הנמצאת בכניסה למרכז הרפואי בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00. לאחר הזדהות והצגת תעודת זהות נציגת השירות בעמדה תאקטב לכם את הכרטיס ותעניק לכם את הסיסמה האישית.

מירב שירותי beWell ניתנים באמצעות המייל והאינטרנט- מידע רפואי אישי, ניוזלטרים, קשר אישי עם רופאי המרכז הרפואי, מידע, הכוונה, הדרכה, הזמנה לפעילויות ומגוון הטבות. לכן, על מנת שתוכל ליהנות מכל השירותים ש- beWell מציע יש צורך בכתובת מייל.

בהחלט כן. עם זאת, ללא כתובת דואר אלקטרוני לא תוכל ליהנות מרוב ההטבות שהמועדון מציע, כגון: ניוזלטרים, קשר אישי עם רופאי המרכז הרפואי, מידע, הכוונה, הדרכה, הזמנה לפעילויות ומגוון הטבות. לכן, על מנת שתוכל ליהנות מכל השירותים ש- beWell מציע יש צורך בכתובת מייל.

עד גיל 18 הילדים נמצאים באופן חוקי תחת אחריות ההורים, לכן באחריות ההורים להעביר לילדיהם את המידע וההכוונה הקשורים לבריאותם. עם זאת, מימוש מירב ההטבות בביה"ח מתאפשר הן להורה והן לילדיו עד גיל 18.

הסיבה היא טכנית וקשורה בחוק שמירה על סודיות רפואית – המידע הרפואי האישי מזוהה ומתקבל על פי מספר תעודת הזהות של הילד. כרטיס beWell והסיסמה אשר באמצעותם מתאפשר להוציא את המידע, משויכים למספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס בלבד וזאת מטעמי סודיות רפואית. בפועל, אין אפשרות להוציא באמצעות כרטיס אחד מידע אישי רפואי המשויך למספר תעודת זהות אחרת, זאת במטרה למנוע חשיפת מידע רפואי אישי לגורמים לא רצויים.

נושאי הבריאות הקיימים הם תחומים מאוד רחבים המספקים את רוב המידע, ההדרכה וההכוונה לאוכלוסייה בכל שלבי החיים (בריאות הגבר, האישה, הילדים והגיל השלישי). בנוסף לכך, אנו מעניקים מידע ספציפי בנושאי הרפואה הקשורים ל-5 גורמי הסיכון העיקריים באוכלוסיה: סרטן, לב וכלי דם, סוכרת, היפרליפדמיה (עודף שומנים בדם) ויתר לחץ דם. באפשרות כל חבר beWell לקבל מידע, הדרכה והכוונה אישיים על כל אחד מ-5 הנושאים הללו, באמצעות מילוי שאלון בריאות פשוט באתר beWell. בעתיד נוסיף קבוצות נוספות על פי דרישה/עניין.

מידע רפואי אישי הוא חסוי מתוקף חוק שמירה על סודיות רפואית. על כן, על מנת לאקטב את הכרטיס ו/או לקבל את הסיסמה האישית (שישמשו אתכם להוצאת מידע רפואי אישי בקיוסקי המידע ובאינטרנט, בהתאמה) אנו מחייבים הגעה למרכז הרפואי והזדהות אישית באמצעות תעודת זהות.

קיוסק מידע כשמו כן הוא. מדובר בעמדה ממוחשבת, שעל-ידי העברת כרטיס חבר beWell מאוקטב ב'שפתיים' שבעמדה, ניתן להוציא תוצאות בדיקות מעבדה וסיכומי אשפוז (במידה שיש סיכומים ממוחשבים). קיוסקי המידע פרוסים במקומות מפתח במרכז הרפואי, כגון: רחבת הפסנתר, מיון ליס, דלפקי המרפאות (בנין סוראקי, קומה 0, אגף א'1) ובכניסה לבניין השיקום.

בהחלט כן, הדבר ניתן לביצוע באמצעות הסיסמה האישית שמקבלים בעמדת beWell שבכניסה למרכז הרפואי כאשר באים לאקטב את הכרטיס. עם זאת, ללא סיסמה אישית לא ניתן לקבל שירות זה מטעמי סודיות רפואית.