תפריט ראשי עליון

תפריט עמוד

תוכן עניינים

לתשומת ליבכם:  
השירות כרוך בתשלום של 149 ש"ח או כנגד התחייבות (טופס 17) |  השירות למרפאות מסויימות |   דרישות טכניות


איך מזמינים תור DocTalk - רופא אונליין ?


  • בידקו ברשימת המרפאות שהינכם מתאימים לקבלת שירות 
  • השירות הנו בתשלום או  כנגד טופס התחייבות. עלות השירות 149 ש"ח במעמד זימון התור- כאשר במידה ויוצג טופס התחייבות יבוצע החזר
  • זימון התור מתבצע באמצעות שליחת טופס בקשה לתור או באמצעות מוקד זימון תורים בטלפון 8801* או 03-6974000.
  • לאחר זימון התור והסדרת התשלום יישלח לכם מסרון/הודעת דואר אלקטרוני עם קישור והנחיות למפגש DocTalk - שירות ביקור רופא
  • חשוב להיערך מראש למפגש DocTalk - שירות ביקור רופא – קיראו ההנחיות וההמלצות

שינוי מועד, ביטול תור והחזר כספי


שינוי מועד התור:

המטופל יהיה רשאי לשנות את מועד התור לכל היותר 3 פעמים ולא יאוחר מיום עבודה אחד טרם המפגש.

ביטול תור והחזר כספי
החזרים כספיים יבוצעו במקרים הבאים:
  • הצגת התחייבות (טופס 17) מהגוף המבטח
  • המטופל ביטל את המפגש תוך 14 יום ממועד התשלום ועד 2 ימי עבודה לפני מועד המפגש. 
  • ביה"ח נאלץ לשנות את מועד המפגש והמטופל לא הסכים לתור החלופי.
  • באישור הנהלת המרפאות כשבקשת המטופל להחזר נמצאה מוצדקת.
  • בקשות להחזר מעבר ל-4 חודשים ממועד המפגש ידחו על הסף.
  • פניות בנושא החזרים יש להפנות לדוא"ל
    telmed-refund@tlvmc.gov.il

תפריט ניווט תחתון