לתשומת ליבכם:
השירות כרוך בתשלום ע"פ תעריף משרד הבריאות לבדיקת רופא או כנגד התחייבות (טופס 17) | דרישות טכניות
איך מזמינים תור DocTalk - דוקטוק -רופא אונליין ?
- השירות הנו בתשלום ע"פ תעריף משרד הבריאות לבדיקת רופא או כנגד טופס התחייבות. עלות השירות ע"פ תעריף משרד הבריאות לבדיקת רופא במעמד זימון התור- כאשר במידה ויוצג טופס התחייבות יבוצע החזר
- זימון התור מתבצע באמצעות שליחת טופס בקשה לתור או באמצעות מוקד זימון תורים בטלפון 8801* או 03-6974000.
- לאחר זימון התור והסדרת התשלום יישלח לכם מסרון/הודעת דואר אלקטרוני עם קישור והנחיות למפגש DocTalk - שירות ביקור רופא
- יש לשלוח את טופס ההתחייבות (טופס 17) לדואר אלקטרוני Telmed@tlvmc.gov.il
- חשוב להיערך מראש למפגש DocTalk - שירות ביקור רופא – קיראו ההנחיות וההמלצות
שינוי מועד, ביטול תור והחזר כספי
המטופל יהיה רשאי לשנות את מועד התור לכל היותר 3 פעמים ולא יאוחר מיום עבודה אחד טרם המפגש.
ביטול תור והחזר כספי
החזרים כספיים יבוצעו במקרים הבאים:
- הצגת התחייבות (טופס 17) מהגוף המבטח
- המטופל ביטל את המפגש תוך 14 יום ממועד התשלום ועד 2 ימי עבודה לפני מועד המפגש.
- ביה"ח נאלץ לשנות את מועד המפגש והמטופל לא הסכים לתור החלופי.
- באישור הנהלת המרפאות כשבקשת המטופל להחזר נמצאה מוצדקת.
- בקשות להחזר מעבר ל-4 חודשים ממועד המפגש ידחו על הסף.
- פניות בנושא החזרים יש להפנות לדוא"ל
telmed-refund@tlvmc.gov.il
